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Bitte beachten Sie, dass wir nach der Aufgabe einer Bestellung keine Änderungen an den Bestelldetails oder der Lieferadresse mehr vornehmen können. Bitte vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass alle Angaben korrekt sind.
Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung oder Hilfe beim Auffinden eines bestimmten Artikels oder Stils benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@mylule.de.
WARENKORB :
Produkte auf www.mylule.com werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ verkauft.
Ihr Artikel ist nicht reserviert, sobald Sie ihn in den Warenkorb legen. Sobald Sie mit dem Bezahlvorgang beginnen, wird der Artikel 5 Minuten lang reserviert, damit Sie Ihren Einkauf abschließen können.
AUSVERKAUFT
Wenn der Artikel, an dem Sie interessiert sind, nicht vorrätig ist, setzen Sie sich bitte bezüglich einer Wiederauffüllung mit uns in Verbindung.
VERFOLGUNG IHRER LIEFERUNG :
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, der Sie zum Portal des Spediteurs weiterleitet.
VERSAND
INLANDSVERSAND ( INNERHALB DEUTSCHLANDS )
Normalversand (DHL 2-3 Werktage) 6,00 € - 15,00 € (außer bei einigen besonders großen Produkten, für die wir spezielle Kartons benötigen)
Expressversand (DHL EXPRESS am nächsten Tag) 20,00 €
INTERNATIONALER VERSAND
Versand innerhalb Europas (DHL 2-5 Werktage) 20,00 €
Weltweiter Versand USA, ASIEN, AUSTRALIEN (DHL 5-10 Werktage) 50,00 €
ABHOLUNG DER BESTELLUNG:
Sie können Ihre Bestellung kostenlos im ATELIER LULE COUTURE, Bismarckstraße 6 - 56470 Bad Marienberg abholen. Wählen Sie einfach die Lieferoption „Abholung vor Ort“. Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Bitte halten Sie bei Ihrem Besuch im Atelier Ihren Ausweis und Ihre Bestellnummer bereit. Wir geben Ihr Paket nicht ohne vorherige Absprache an Dritte weiter. Bitte vereinbaren Sie vor Ihrem Besuch einen Termin per E-Mail an service@mylule.de
Bestellungen mit der Option „Abholung vor Ort“ werden 40 Tage ab Erhalt aufbewahrt. Wird Lule Couture nicht über eine Fristverlängerung informiert und wird die Bestellung nicht abgeholt, wird die Ware wieder ins Lager gelegt und es erfolgt keine Rückerstattung.
ZÖLLE UND STEUERN
Internationaler Versand versteht sich exklusive Zölle und Steuern. Kunden sind für sämtliche Zollgebühren, Zölle oder Steuern verantwortlich, die bei der Lieferung anfallen können. Wir empfehlen internationalen Kunden, vor dem Kauf die anfallenden Zölle und Steuern zu berechnen.
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro und beinhalten alle für Deutschland geltenden Steuern und 19 % Mehrwertsteuer. Falls Sie außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, fallen diese Steuern nicht für Sie an. Abhängig von Ihrem Standort fallen Einfuhrzölle und -steuern an. Wir übernehmen keine Versandkosten. Alle zusätzlichen Gebühren für die Lieferung der Produkte gehen zulasten des Kunden. Der Gesamtpreis kann daher je nach Standort, Versand- und sonstigen Zusatzkosten vom ursprünglich angegebenen Preis abweichen. Der Kunde wird während des Bestellvorgangs und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung über diese Zusatzkosten informiert.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH:
LULE COUTURE akzeptiert Rücksendungen von Inlandsbestellungen gegen Erstattung im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Zurückgesendete Artikel müssen außerdem die Originalverpackung und Staubbeutel mit den Originaletiketten enthalten. Artikel mit Gebrauchsspuren werden nicht zurückgenommen.
Derzeit sind alle internationalen Bestellungen vom Umtausch ausgeschlossen.
Wenn Sie die Größe umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@mylule.de.
WIE GEBEN SIE EINEN ARTIKEL ODER EINE GESAMTE BESTELLUNG ZURÜCK?
Bitte verwenden Sie das beiliegende Umtausch- und Rücksendeformular, geben Sie den/die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund dafür, und legen Sie das Formular den Artikeln bei, die Sie in der Originalverpackung zurücksenden möchten.
Andernfalls sollte der Originalversandbehälter oder eine ähnliche beschädigungssichere Verpackung verwendet werden, um Schäden an der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.
Verschließen Sie das Paket gut und geben Sie es bei einer Postfiliale ab.
Sobald wir das Paket erhalten haben, benachrichtigen wir Sie und bestätigen den Erhalt.
Alle genehmigten Rücksendungen werden so schnell wie möglich gutgeschrieben (Währung, Konto und Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf).
RÜCKSENDEADRESSE
LULE COUTURE
BISMARCKSTRAßE 6
56470 BAD MARIENBERG
DEUTSCHLAND
ALLGEMEINE RÜCKGABERICHTLINIEN
Bitte beachten Sie, dass wir für nationale und internationale Rücksendungen keine Versandetiketten bereitstellen oder Kosten erstatten können. Bei der Lieferung erhobene Zölle oder Steuern werden nicht erstattet.
LULE COUTURE behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen. Wenn Ihre Rücksendung nicht akzeptiert wird, wird sie auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt und es erfolgt keine Rückerstattung. Wir danken für Ihr Verständnis.
5. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
1. Alle Zahlungen auf www.mylule.com sind sicher. Alle Transaktionen erfolgen in Euro (€). Wir akzeptieren PayPal, Visa, American Express und Mastercard.
2. Vorauszahlung per Banküberweisung ist ebenfalls vorzuziehen, aber setzen Sie sich bitte vorher mit uns in Verbindung.
LULE COUTURE
IBAN DE
WESTERWALD BANK AG
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst nach Eingang des Rechnungsbetrags versendet wird!
3. Bestellungen nehmen wir auch telefonisch oder per E-Mail entgegen Mo-Sa 09-17 Uhr
Mail. service@mylule.de
tel. +49 1603004193
WEITERE INFORMATIONEN:
LULE COUTURE übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete. Alle Bestellungen werden mit einer Liefer-/Versandbestätigung von DHL Post versendet, d. h. mit Sendungsverfolgung. Wenn Ihre Sendung als zugestellt oder versendet bestätigt wurde, können wir keine Gutschriften für verlorene oder gestohlene Pakete ausstellen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht umgehend nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an, um umgehend nachzufragen. Wenn Sie eine Nachricht auf unserem Voicemail-System hinterlassen, geben Sie bitte unbedingt Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse an. Wir antworten in der Regel am selben oder nächsten Werktag, es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir Ihnen antworten. Sie können Ihre Fragen auch per E-Mail an service@mylule.de senden.